ASCOM – PRINCIPAIS MOTIVOS
QUE IMPACTAM NA CRIAÇÃO DE USUÁRIOS
USUÁRIOS NEGADOS
FALTA DE CERTIFICAÇÃO
Problema:
Parceiro não possui certificação válida
para o banco.
Como resolver:
• Obter a certificação obrigatória
conforme exigência do banco.
ASCOM – PRINCIPAIS MOTIVOS
QUE IMPACTAM NA CRIAÇÃO DE USUÁRIOS
USUÁRIOS NEGADOS
FALTA DE CERTIFICAÇÃO
Problema:
Parceiro não possui certificação válida
para o banco.
Como resolver:
• Obter a certificação obrigatória
conforme exigência do banco.
VÍNCULO COM
OUTRO CORBAN
Problema:
CPF vinculado a outro correspondente
bancário.
Como resolver:
• Solicitar desvinculação na promotora
anterior.
• Enviar comprovante de desvinculação
para prosseguir com o cadastro.
VÍNCULO COM
OUTRO CORBAN
Problema:
CPF vinculado a outro correspondente
bancário.
Como resolver:
• Solicitar desvinculação na promotora
anterior.
• Enviar comprovante de desvinculação
para prosseguir com o cadastro.
E-MAIL DE
CUNHO PESSOAL
Problema:
E-mail institucional informado quando
o banco exige e-mail pessoal.
Como resolver:
• Informar um e-mail pessoal
(ex: Gmail, Hotmail).
• Exigido apenas para bancos que solicitam
contrato de prestação de serviços.
E-MAIL DE
CUNHO PESSOAL
Problema:
E-mail institucional informado quando
o banco exige e-mail pessoal.
Como resolver:
• Informar um e-mail pessoal
(ex: Gmail, Hotmail).
• Exigido apenas para bancos que solicitam
contrato de prestação de serviços.
DOCUMENTAÇÃO
INCOMPLETA
Problema:
Falta de documentos obrigatórios no
momento da solicitação.
Como resolver:
• Enviar RG, CPF, comprovante de residência,
certificação (se exigida) e contrato assinado.
• Conferir legibilidade e validade
dos documentos.
DOCUMENTAÇÃO
INCOMPLETA
Problema:
Falta de documentos obrigatórios no
momento da solicitação.
Como resolver:
• Enviar RG, CPF, comprovante de residência,
certificação (se exigida) e contrato assinado.
• Conferir legibilidade e validade
dos documentos.
QUAIS SÃO AS
PRIORIDADES?
Prioridades:
Prioridade é o usuário que irá digitar no momento em que a solicitação de reset ou criação foi feita em sistema.
QUAIS SÃO AS
PRIORIDADES?
Prioridades:
Prioridade é o usuário que irá digitar no momento em que a solicitação de reset ou criação foi feita em sistema.
Institucional
Privacidade
Segurança digital
Diogo Barros (encarregado)
dpo@prospectapromotora.com.br
